近年来，郑州电力高等专科学校把握办学定位、深耕电力职教、加强思想引领、坚持五育并举、优化管理服务，通过搭建“22111”学生工作多元化沟通平台，及时解决学生的需求与困惑，助力学生高质量成长成才，切实推动学校高质量发展。

　　学校“22111”学生工作平台以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“围绕学生、关照学生、服务学生”的管理服务理念，常态坚持两座谈（校长面对面、学生处长下午茶）、两协同（校企协同、家校协同）、一信箱（校长信箱）、一热线（学工7*24热线）、一微信（“学声”公众号），多维度了解学生需求，多方面倾听学生诉求，形成一点发声，多部门联动，第一时间落实，切实解决学生思想、学习、生活等问题。使精准服务更有温度、学生管理更有效度、思想教育更有广度，形成学生参与学校高质量发展、精细化管理、周到化服务的和谐治理体系与机制，在学校治理体系构建和治理能力提升上体现出学生工作成效。

　　一、师生“面对面”，由一面、畅两路、强四化

　　坚持学校领导、职能部门联系学生制度，以座谈会、信箱、热线、校务公开、走访等形式，广开言路，听取学生心声，征求学生意见和建议，不断完善学校治理体系。

　　创新师生“面对面”活动形式。定期举办“校长面对面”“学生处长下午茶”等活动，畅通学生建言献策的“言路”，打开学生成长的“心路”，活动从室内到室外、由教室到社区、出校园入企业、话理论重实践、变被动为主动，不断创新形式，拓宽育人渠道，已成为广大学生交流思想、反映诉求、破解难题的有效途径和信任品牌。

　　推进学工人员“三进三同”工作。持续开展学工人员进课堂、进宿舍、进食堂工作，深入推进与学生同学习、同吃住、同交流。通过深度走访与交流，为学生提供“个性化”“专业化”“人性化”“数智化”服务，对学生进行全方位指导，解决学生的困惑和困难，开展文体、实践、网络等多种形式育人活动，引导学生理性思考，让思想“看得见”“听得到”“摸得着”。

　　二、服务“点对点”，由一点、连三线、达四有

　　学校建立健全部门协同联动工作机制，明确责任分工，细化工作任务，加强横向、纵向协同，及时跟踪学生反映意见建议落地落实、见行见效。

　　突出“三线并进”。各部门协同联动，办实事，出实招，做到反映问题落实率100%、答复率100%、满意率100%，真正提升学生满意度和幸福感，实现学习舒心、生活暖心、服务贴心。

　　落实“四有监督”。建立学生办事流程和评价反馈机制，坚持全流程闭环设计，通过问题反馈、纪委督办、部门整改、主管审批、电话及公开反馈等流程，形成有效监督，实现“学生问题有记录、处理问题有报告、问题清单有反馈、问题落实有监督”，打造“和谐学声”工作品牌。

　　三、社校“链对链”，由一链、串三方、成四心

　　学校围绕“服务学生成长成才”这一链条，在家校合作基础上，升级打造“校、家、企”三方协同联动机制，三方共同参与“22111”学生工作平台，实施校企合作、家校互通，推动培养模式创新、教学实践创新、学生管理创新，实现教师用心、学生舒心、家长放心、企业称心。

　　搭建“五共一体”校企合作。强化校企专业共建、课程共担、教材共编、师资共享、基地共用，组织劳模工匠进校园，让学生们近距离接触、零距离领会新时代劳模精神、劳动精神、工匠精神，塑造学生正确职业观。

　　构建“一体融通”家校共育。举办家长大讲堂、组建家长微信群、开通家长微课堂，打造就业“朋友圈”、就业“加油站”等品牌活动，通过多种形式与学生家长保持沟通交流，为家长和学生提供个性化咨询服务，解决学生成长成才、职业规划等方面难题，构建家校合作联动机制，强化家校协同育人。

（郑州电力高等专科学校 供稿）