用一个词来形容辅导员的工作你会想到什么？奉献、责任、使命、担当、辛劳......这些正能量词汇勾勒出一份光荣高尚但琐碎辛苦的工作。

　　如何成为一名好的辅导员？对辅导员工作有哪些理解？对未来工作有哪些规划和期望？辅导员们在陪伴学生成长成才的同时也在思考着这些问题，在这个过程中，他们以实际行动作答，思想不断成熟，步伐愈发坚定。

　　今天，一起来看信阳职业技术学院聂丹辅导员工作室成员余静辅导员工作的真实案例和她的所思所想。

信阳职业技术学院聂丹辅导员工作室成员

信阳职业技术学院护理学院辅导员余静

　　我做辅导员已有13余载，所有学生工作中压力最大的就是关于心理问题学生的教育。心理问题学生的表现症状各不相同，有脾气暴躁易怒的，有孤僻不与人交往的，有睡眠困难的，有极度自卑的……这类人群大都有一个共性，就是不喜欢回家。心灵创伤多来自原生家庭异常、校园霸凌等。近几年，心理问题学生的数量呈逐年上升趋势，特别是有严重心理问题的学生，他们就像学生工作中的“炸弹”，随时可能引起“爆炸”，导致悲惨后果，所以辅导员对学生的心理健康教育始终是工作中的重点。一位有多年学生工作经验的前辈说，从学生的眼神他就可以辨别出学生是否有心理问题。开始我觉得不可思议甚至有些怀疑，但接触这类学生时间久了，发现前辈说的话是有道理的。面对有心理问题的学生，我想分享一下自己在学生心理健康工作中运用到的“四面镜子”。

　　望远镜：登高望远，站位要有高度

　　辅导员作为心理健康教育师资队伍的一员，一方面要深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，关注时代、关注社会，不断提高自身的思想站位高度，另一方面需要加强自己的综合素质，熟练掌握心理健康教育的相关知识，提高对学生心理健康问题的敏感度，以便在学生的心理状态出现异常时能够及时快速有效地应对和干预。

　　平面镜：认识自己，接纳自己

　　人生需要平面镜，时刻检视自己。心理健康的第一条标准就是：了解自己，有自知之明。不仅要正确认识自己的优点、缺点，而且要明确自己的能力、个性爱好与兴趣。在认识自己的过程中，一定要注意客观、全面、辩证地看待自己，并接纳自己。只有真正接纳自己，才会明白自己心想的不一定事成，才会明白自己做的未必都能做好，看问题对待事情上会看得更开，更加自信，更加强大，我们的生活就会多一些快乐，少一些烦恼。认识自己，接纳自己是心理健康的基石，这也是我将认知自我作为给学生上的第一节心理健康课的原因。

　　显微镜：望闻问切，做细心理疏导工作

　　新生开学时要在学生中全面摸底，主要通过心理筛查，既往病史调查，以及日常怪异行为表现来判定心理问题人群，并且要把这些心理问题学生全面建档，而后一一重点关注。

　　望——察言观色，关注重大“变化”。如一女生请假事由“姥姥病重”，返校时发型变成寸头。该生平时都是沉默寡言、性格内向，几乎不与外人交往沟通，通常也是女生正常装扮。我经过前后比对后，发现了异常，随后多方了解得知该女生有精神分裂病史，前段时间请假的真实原因是发病需要住院治疗，住院期间院方建议留短发。

　　闻——善于倾听，听言外信息，不听一面之词，倾听时不评价。

　　问——精于设问。对于学生的感受采用开放式提问，如你最近感觉如何？而不是问你最近心情是不是挺压抑？引导性提问通常会阻碍与学生的交流沟通，开放式回答有助于学生真实详尽地回答问题。

　　切——对症“下药”。找准问题原因，善于抓住矛盾点，找准突破口。A男生重度抑郁，不愿开口说话。在我的耐心引导下，他说出自己的经历：他打电话给自己的妈妈说他的心情很差，妈妈却回答他，“你别没事找事”；高中自残后，班主任见到他的第一句话是，“你真是麻烦”。妈妈和高中班主任的两句话将孩子想倾诉心情的话语拦截在嘴边，自此该生反复说自己是个麻烦、累赘。父母没有共情能力是导致孩子抑郁的重要来源。随后，我约谈他的父母，对他们普及抑郁症知识，建议家人不要忽略孩子的感受，不能恶言恶语，也不要冷言冷语，不要说教批判指责。除了物质养育，抑郁症孩子需要的更多的精神养育。回访时，学生妈妈说孩子最近和她沟通的次数增多了，通话时间也比以前长了。在心理问题处理的过程中，学生可能会表现出一些矛盾点。这些矛盾点常以言语形式或者动作神态表现出来，辅导员要善于抓住和处理这些矛盾点，找到心理疏导的突破口。

召开新生入学适应性主题班会

　　哈哈镜：阳光心态，快乐工作

　　新时期，高校年轻辅导员面临着前所未有的职业压力，尤其是学生心理健康工作，由此容易产生消极、焦虑、疲惫、烦躁等负面情绪。长时间的职业压力及紧张情绪，致使辅导员个体可能表现出应激反应，甚至出现一系列心理、生理综合征，进而产生职业倦怠。作为大学生健康成长的引路人、同路人和开路人，这就需要我们辅导员保持一颗初心，回顾当初自己为什么选择这份职业？在平时的工作中，我们也要做一名健康积极向上的辅导员，经常要保持一颗年轻、良好的心理状态，做到胸怀宽广，善于做好自我调节缓解工作压力，以一种积极乐观的态度对待工作。面对学生发生的各种情况能以缓和、心平气和、平静的心态去对待，用一颗不厌其烦的心去指导他们、帮助他们。态度决定一切，只有我们摆正自己的工作态度，我们才能做到快乐工作、快乐生活。

召开情绪管理主题班会

思考与领悟

　　以上“四面镜子”犹如“四盏明灯”，指明了辅导员的工作方向，照亮了辅导员的育人之路。辅导员工作，意味着付出与奉献，意味着责任与关爱。我们爱岗敬业，我们以心交心，用真诚的爱心陪伴学生一起成长。我们会继续在辅导员这条路上砥砺前行，助力学生在青春的赛道上跑出当代青年的最好成绩。