近日，信阳市教育局以“不让一名学生因家庭经济困难而失学”为目标，科学安排，团结协作，圆满完成了2018年度生源地信用助学贷款受理工作，共签订合同24186份（不含固始县），较上年增长17%，贷款金额达1.74亿，较上年增长24%。其中首贷9395人，较上年增长6%，建档立卡2622人，占总贷款人数的10.8%。该局主要从五个方面抓好生源地信用助学贷款工作：

　　广泛开展贷款政策宣传。制作宣传栏、宣传海报、横幅，发放宣传手册、《致高中毕业生的一封信》，在便民服务大厅循环播放《国家助学贷款宣传片》，上好“高中一堂课”，使用微信公众号、新媒体宣传等多种渠道、多种形式，真正让贷款政策人人知晓。

　　扎实做好贷前准备工作。今年5月份开始，该市全面开展高中预申请和贷款额度预测工作，对贷款需求摸底；做好合同电子化前期准备工作，采购设备和安装调试，保证设备完好够用；加强工作人员的业务培训，确保每一名上岗操作的工作人员技术娴熟，有条不紊。

　　创新“志愿者”模式。每年的8月份是贷款的高峰期，部分县区贷款人流量可达200人以上，为促进贷款工作有序开展，各县区通过选拔优秀大学生担当志愿者，参与政策宣传、贷前组织、现场指导、贷后服务等工作。创新“志愿者”模式不仅减轻了县级资助中心的工作压力，也给志愿者提供了良好的实践平台，让他们以实际行动感恩社会、回馈他人，同时给贷款学生树立了良好榜样。

　　推动办理机构下沉。潢川县毕业生较多，资助大厅面积有限，借助政府的组织协调作用，推动贷款办理机构下沉，在潢川高中和潢川第一中学设置了两个贷款办理点，分流处置，安排专人受理贷款申请，以国开行信息系统为媒介，实现“家门口办贷款”，大大提高了工作效率。

　　切实提升服务水平。贷款办理期间，天气炎热，酷暑难耐。资助中心通过各种措施克服种种困难完成贷款受理业务。在资助大厅设置了休息区，配备饮水机，方便陪同来的家长休息和等候；周末和节假日安排专人值班，不让学生跑空路、多跑路；对特殊情况不能到场办理的贷款对象提供上门服务；对符合条件的贫困学生，开启绿色通道，现场直接予以办理；使用叫号机，学生叫号排队，即使在高峰期也井然有序。

　　（信阳市教育局 供稿）